Política de privacidad

La versión breve

Usted sube una foto para que podamos restaurarla. La usamos para eso y nada más. Sus fotos nunca se emplean para entrenar modelos de IA, nunca se venden, nunca se publican y nadie las consulta por curiosidad. Los archivos subidos y los resultados se eliminan automáticamente en un plazo de 24 horas, y usted puede eliminarlos antes en cualquier momento.

Esta página es la versión completa de esa promesa, redactada para que pueda exigírnosla.

Quién es responsable de sus datos

El operador de Epoha, y el responsable del tratamiento de los datos personales aquí descritos, es ФОП Кравченко Євген Євгенович (Yevhen Kravchenko, empresario individual), número de registro e identificación fiscal 3475305692, con domicilio en Calle Tovaryska 60, Zaporiyia, óblast de Zaporiyia, 69000, Ucrania.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos —acceso, eliminación, una reclamación—, escriba a privacy@epoha.pro. Para todo lo demás, hello@epoha.pro. Ambas direcciones las lee una persona real.

Epoha se ofrece a personas de la Unión Europea, el Reino Unido y otros lugares. Cuando el RGPD o el RGPD del Reino Unido le resulten aplicables, se los aplicamos, con independencia de dónde estemos establecidos.

Qué datos tratamos

Mantenemos esta lista deliberadamente breve. Tratamos:

Las fotografías que usted sube, y las versiones restauradas generadas a partir de ellas.
Su dirección de correo electrónico, si nos la facilita: para unirse a la lista de acceso anticipado, recibir un resultado u obtener un recibo.
El estado del pago, una vez que los pagos estén activos: la confirmación del proveedor de pagos de que un pago se ha realizado o ha fallado. Los números de tarjeta nunca llegan a nuestros servidores.
Los datos técnicos básicos que recibe cualquier sitio web: tipo de navegador, región aproximada, páginas visitadas y registros de seguridad utilizados para impedir abusos.
Registros de cómo se usa la herramienta de restauración, incluida la descripción automática que el sistema elabora de cada fotografía y el tipo de dispositivo utilizado.

No le pedimos que cree una cuenta. No elaboramos perfiles publicitarios ni le seguimos en otros sitios web.

Las fotografías pueden ser sensibles, y las tratamos como tales

Una fotografía familiar puede revelar datos que la ley considera categorías especiales de datos personales: origen étnico, creencias religiosas, salud. No se le pide que declare nada de eso, y nosotros no lo analizamos, etiquetamos ni deducimos. No realizamos identificación biométrica, no intentamos averiguar el nombre de las personas que aparecen en sus fotos, y no cotejamos rostros entre distintas fotos subidas.

Al subir una fotografía, usted nos pide expresamente que tratemos esa imagen para restaurarla. Esa solicitud es la base sobre la que se tratan esos datos, y se utilizan únicamente para ese fin. Puede retirar la solicitud en cualquier momento eliminando la foto, lo que también elimina el resultado.

Por qué estamos autorizados a tratarlos

Conforme al RGPD, nos basamos en las siguientes bases jurídicas, y en ninguna otra:

La ejecución de un contrato con usted: tratar su foto para entregarle la restauración solicitada y gestionar su pago.
Su consentimiento: enviarle correos de acceso anticipado o sobre el producto, si usted lo ha solicitado. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento, y todo correo incluye un enlace para darse de baja.
Nuestros intereses legítimos: mantener el servicio en funcionamiento, prevenir abusos y fraudes, y defender reclamaciones legales. Ponderamos esto frente a sus derechos y mantenemos los datos al mínimo.
Una obligación legal: conservar los registros contables y fiscales durante el plazo que exige la ley.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Las fotografías subidas y los resultados restaurados se eliminan automáticamente en un plazo de 24 horas tras el procesamiento. Usted no tiene que pedirlo, ni confiar en que nos acordemos: la eliminación es la norma, no un favor. También puede eliminarlos usted mismo de inmediato, y una solicitud de eliminación por correo electrónico se atiende sin demora.

Las direcciones de correo electrónico de la lista de acceso anticipado se conservan hasta que usted se dé de baja o solicite su eliminación. Los registros de seguridad y contra abusos se conservan durante un breve período, proporcional a esa finalidad. Los registros de pago y contabilidad se conservan durante el plazo que exige la legislación fiscal, y no más. Los registros de uso de la herramienta de restauración se conservan doce meses.

Dado que los archivos subidos se eliminan en 24 horas, descargue el archivo que ha pagado en cuanto lo reciba. No podemos restaurar lo que ya se ha eliminado, y consideramos que eso es una ventaja, no una carencia.

Quién más interviene

Prestar un servicio implica que otras empresas se ocupan de partes de él. Utilizamos las menos posibles, y cada una está obligada a tratar los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones:

Alojamiento y distribución de contenidos: la infraestructura que hace funcionar este sitio.
Procesamiento con IA: Google (Google Cloud Vertex AI, Gemini), el proveedor del modelo que realiza la restauración. Las fotos se envían con el único fin de generar su resultado, y el proveedor tiene contractualmente prohibido usarlas para entrenar modelos.
Pagos: un proveedor de pagos que gestiona la transacción. Se nombrará aquí antes de que se activen los pagos. Hasta entonces, no existen datos de pago porque no se cobra ningún pago.
Envío de correo electrónico: el servicio que envía los correos de acceso anticipado y los correos transaccionales.

No vendemos datos personales. No los compartimos para el marketing de terceros. Solo revelamos datos a autoridades públicas cuando la ley realmente lo exige, y nos oponemos cuando no es el caso.

Adónde van sus datos

Nuestro operador está establecido en Ucrania, y los proveedores mencionados arriba pueden tratar datos en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, los Estados Unidos u otros lugares. Cuando los datos personales salen del EEE o del Reino Unido, la transferencia está amparada por una decisión de adecuación o por cláusulas contractuales tipo, junto con medidas técnicas como el cifrado durante la transmisión.

Cómo protegemos sus fotografías

Los archivos subidos viajan por conexiones cifradas y se almacenan en infraestructura de acceso restringido durante el breve período en que existen. El acceso se limita a lo necesario para operar el servicio. La eliminación automática en 24 horas es, en sí misma, la protección más sólida que ofrecemos: un dato que ya no existe no se puede filtrar.

Ningún servicio en línea puede prometer una seguridad perfecta, y no vamos a fingir lo contrario. Si alguna vez una brecha de seguridad afecta a sus datos y supone un riesgo para usted, se lo notificaremos a usted y a la autoridad competente dentro de los plazos que establece la ley.

Sus derechos

Si el RGPD o el RGPD del Reino Unido le son aplicables, tiene derecho a:

Preguntar qué datos personales tenemos sobre usted y recibir una copia.
Que se corrijan los datos inexactos.
Que se supriman sus datos: en el caso de las fotografías, esto ocurre de todos modos por defecto en 24 horas.
Limitar el tratamiento basado en nuestros intereses legítimos, u oponerse a él.
Recibir los datos que usted nos facilitó en un formato portátil y legible por máquina.
Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado antes de la retirada.

Escriba a privacy@epoha.pro y atenderemos su solicitud en el plazo de un mes, y le informaremos si necesitamos más tiempo y por qué. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si considera que hemos tratado mal sus datos, díganoslo primero a nosotros: preferimos solucionarlo. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos: en el EEE, ante la autoridad de su país de residencia; en el Reino Unido, ante la Information Commissioner’s Office; en Ucrania, ante el Comisionado del Parlamento de Ucrania para los Derechos Humanos.

Cookies y analítica

Epoha no instala cookies publicitarias ni realiza seguimiento entre sitios. Aquí no hay nada con lo que comerciar con su atención. Sí contamos cómo se usa la herramienta de restauración, con un contador propio en lugar del script de un tercero: cuántas fotografías se restauraron, en qué idioma, desde qué país, cuánto tardó, si falló y si usted nos dijo que el resultado era bueno. También conservamos la descripción automática que nuestro modelo elabora de cada fotografía: el tipo de daño que ha encontrado, cuántas caras hay en el encuadre, si es en blanco y negro, de qué época es aproximadamente y qué tipo de escena muestra, además de si usted usaba un teléfono, una tableta o un ordenador. Esta descripción se refiere a la fotografía, no a la persona que aparece en ella, y la conservamos para ver con qué tipos de fotografía la restauración todavía funciona mal. No se instala ninguna cookie ni se guarda identificador alguno en su navegador. Su dirección IP no se guarda nunca: se convierte en un código irreversible en el momento en que llega la solicitud, para poder distinguir cinco intentos de una misma persona de cinco personas distintas, y para nada más. Ni la fotografía, ni el nombre del archivo, ni los datos de la cámara se conservan. Estos registros se eliminan a los doce meses.

Menores de edad

El servicio está destinado a personas de 16 años en adelante. Esto se refiere a quién utiliza el servicio, no a quién aparece en las fotografías. Las fotografías familiares antiguas están llenas de niños, y restaurarlas es precisamente para lo que existe Epoha.

Cambios en esta política

Si esta política cambia, la versión vigente siempre estará disponible en esta misma dirección, junto con su fecha. Si un cambio afecta de forma sustancial a sus derechos, lo indicaremos con claridad en lugar de modificar el texto discretamente.

Última actualización: 4 de octubre de 2026. Esta política se aplica desde el momento en que se publica esta página y durante todo el tiempo en que usted utilice el servicio.